不知从什么时候开始,中国手机不仅占据了国内市场,而且在海外也备受欢迎。按理说国产手机拿下中国市场是理所应当的,毕竟中国品牌最懂中国消费者,但外国人为什么也喜欢上了中国手机?难道中国品牌也很懂外国消费者吗?
研究外国用户,中国厂商用心了
放眼全球手机市场,可以说中国消费者是眼光最高、口味最挑的,我们对手机外观、性能、拍照等各方面的要求都十分苛刻,远超其他国家的用户。当然了,由此也催生出很多优秀的国产品牌和产品,所以当中国手机为了布局全球化而准备出海时,本身就具备了很强的基础实力。不过话又说回来,不同地区消费者的需求也不尽相同,有时候虽然可以满足本国消费者,但在国外却怎么也卖不动,三星中国就很好的说明了问题,所以中国厂商能够赢得海外用户的青睐,一定是仔细做过功课了。
小米印度公司 500 家门店同时开业|小米印度 Twitter
比如在印度,印度拥有 13 亿人口,市场潜力巨大,是国内厂商出海的第一站,小米就是动作最大的,2014 年小米首次打入印度市场,并很快在当地建立工厂、开设店铺,后来取得的成效也很显著,仅用三年时间就拿下了印度第一的名号,如今又过去三年,小米已经是印度市场中绝对的霸主,在今年第二季度,小米凭借着 30.9% 的市场份额稳居印度第一。
小米是怎样做到的?本土化定制的功能和服务也许是最关键的一点。近年来,MIUI 国际版发布会都在印度新德里召开,同时小米也会针对印度推出定制版系统,提供本地的内容和服务。首先从最基础的系统语言上说起,虽然印度国家官方语言只有英语和印地语两种,不过在各个邦还有 22 种地方语言,小米和很多中国厂商就注意到了这些,它们支持的语言数量甚至比印度本土品牌手机还要多。而在内容和服务上,MIUI 印度版也整合了当地众多的内容供应商,比如小米很早就通过投资的方式引入印度本土流媒体供应商 Hungama,用户便可以直接通过小米手机订阅宝莱坞的影视资源,这也为后续小米在印度开展电视业务打好了内容基础。
MIUI 11 国际版发布会|小米印度 Twitter
而在一些更细节的方面,MIUI 还推出了印度风的系统主题、支持印度传统日历显示、甚至还有针对印度女性和小孩专属定制的美颜功能,和国内不同的是,在印度人眼里美白磨皮可能不是刚需,但眉心上的红色吉祥痣一定要保留下来,所以很多国产手机贴心的推出了磨皮并保留吉祥痣的功能。这些细节方面的体验和改善,无疑得到了印度用户的好感。事实上这些功能在技术上并不难以实现,只是背后需要对用户行为进行仔细观察罢了,可见国产手机在这方面确实用心了。
阿米尔汗代言的 vivo 手机|vivo 印度官网
除了产品上做的一些努力,本土化营销也是非常重要的,毕竟酒香也怕巷子深,更何况想把中国酒卖到外国去更是难上加难。当然了,中国厂商在营销方面可都是经验老道的玩家了,它们的方法既简单粗暴,又能起到一招奏效的效果,直接把国内那套重金砸广告、铺设线下渠道的玩法搬过去就行,这点 OPPO 和 vivo 明显更在行,早在 2017 年,这两家公司就豪掷 220 亿卢比的营销费用(23.6 亿人民币),请了印度的国民偶像代言,并把自己的广告牌铺遍城市和小镇的大街小巷,与此同时还进一步扩大销售网络,甚至会通过补贴线下渠道的方式提升市场占有率。
遍布大街小巷的 OV 门店|Google
玩性价比,没人比得过中国厂商
B 站 up 主“冒险雷探长”去年上传了一期旅行 Vlog,他前往南亚的孟加拉国旅行,并探访了线下卖场的手机店,在这段 Vlog 中可以看出中国手机的市场渗透率很高,品牌也很多,虽然出售的主要是中低端机型,定价也都在 1000 元人民币上下,但卖的却十分火热,因为东南亚地区的消费者大都为价格敏感性用户,所以千元机就是最好的选择,视频中雷探长也随机采访了一名路人,他指着自己的小米手机说“这手机什么都好,而且价格还便宜”。其实不难发现,价格就是中国手机在海外竞争的王牌,在印度、东南亚以及非洲等地,普通消费者在有限的预算内,只有买中国手机才能享受到更好的配置和品质。
《冒险雷探长》2019.12.13 期
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